Preguntes freqüents del servei ASM



Monitorització web

Què és ASM?

ASM és un servei de monitorització que ajuda els administradors a assegurar que les aplicacions funcionen correctament. Els robots ASM naveguen amb intervals de temps regulars, tal com ho realitzaria un usuari real i envia alertes si aquesta no funciona.

Quines aplicacions pot monitoritzar ASM?

ASM pot monitorizar:

  • wASM - Aplicacions web: Emulant a un usuari des d'un navegador web (Chrome, Edge y Firefox)
  • mASM - Aplicacions mòbil: Emulant a un usuari des d'un terminal mòbil físic (Android y iOs)
  • cASM - Aplicacions personalitzades: Emulant a un usuari executant aplicacions pròpies y comercials

Quan informa ASM que un test no està disponible?

Una test es considerarà indisponible si:

  • La aplicació no és accessible.
  • El temps de resposta supera el temps de timeout que indiquem.
  • El codi de resposta HTTP no és 2XX.

Com es defineix el "temps de resposta"? Descarregueu la pàgina completa i compteu el temps que triga a carregar-se tot? O només el temps que triga el servidor a respondre?

Definim el temps de càrrega que ha portat obtenir un resultat html complet des del servidor. Aquest ens indica el temps de descàrrega de l'html però, no inclou l'obtenció d'imatges o altres recursos que es carreguen al costat de la pàgina html.

Puc deixar de monitoritzar durant el manteniment programat de la meva aplicació?

Sí, pot suspendre la monitorització i després activar-la una vegada hagi acabat el manteniment. Es poden configurar calendaris i programar l'execució dels tests, amb la qual cosa es pot programar de manera automàtica els intervals d'execució del test i així evitar execucions en intervals d'indisponibilitat coneguts.

Puc monitoritzar múltiples aplicacions en un únic test?

Sí. Pot monitoritzar diverses aplicacions amb un únic test.

Alertes

Quantes alertes E-mail rebré quan la meva aplicació deixi de funcionar?

Quan la aplicació deixi de funcionar, es rebrà una alerta ‘DOWN’ amb la informació de la caiguda del test afectat. Aquest e-mail inclou informació sobre la caiguda com a URL d'error, hora de la caiguda, pas en el qual ha fallat i una captura de l'error detectat. Aquesta alerta es pot configurar per a enviar-se després de la quantitat preferida d'errors consecutius. Quan la aplicació torni a funcionar, rebràs una alerta 'UP'.

He rebut una alerta tot i que la meva aplicació funciona correctament

Pot ser que s'hagi rebut l'alerta a causa dels següents motius:

  • Error de temps. S'ha trigat més del temps configurat de timeout a respondre.
  • Indisponibilitat durant un període curt de temps, com 1 minut.
  • Algun objecte està retornant un codi de resposta HTTP 4XX o 5XX.

Índex