ASM és una solució desenvolupada per NexTReT i són les sigles d'Application Status Monitor.
Una plataforma de monitorització de l'experiència d'usuari d'aplicacions Web, SaaS, escriptori,
mòbils i virtualitzades a través de transacció sintètica. És a dir, la plataforma consisteix en
diferents tipus de robots que emulen condicions reals d'usuaris que executen transaccions de negoci
reals i reporten a una consola SaaS centralitzada.
ASM realitza els passos que realitza l'usuari, navegant en les aplicacions demandades, interactuant amb els mateixos elements i en les seleccions dels usuaris, per a percebre la mateixa qualitat de servei que perceben els teus usuaris.
Analitza els serveis crítics dels teus usuaris a través d'informes i alertes immediates per a millorar la seva experiència i prevenir degradacions del servei.
ASM és el sistema de monitorització de serveis més semblant a un usuari real ja que s'estableixen les condicions dedicades, amb els recursos assignats i condicions de prova, més semblants als usuaris reals.
ASM és un servei de monitorització 24x7, que comprova mitjançant
l’experiència d'usuari si algun dels teus serveis cau, en cas que
això passi envia una alerta via SMS i/o E-mail per a avisar-te, d'aquesta
manera pots conèixer en el menor temps possible les indisponibilitats
de la teva aplicació.
Amb ASM pots obtenir dades d'experiència d'usuari
de qualsevol país, ja que pots triar la ubicació del robot des d'on desitges
que es realitzi la monitorització.
Com es monitoritza l'experiència real web i mòbil dels usuaris i clients?
Anàlisi proactiva de l'experiència de l’usuari 24x7.
Amb ASM pots tenir mitjançant la consola de Gestió, els teus informes online ja que et permet consultar en línia les dades obtingudes pels robots de ASM (disponibilitat web, temps de visualització...)
ASM permet des de la Consola de Gestió l'administració d'alarmes auto-personalitzables, que permeten enviar correus electrònics i/o SMS a determinades persones quan es reprodueixen errors o caigudes del servei, també permet establir notificacions automàtiques si els temps de visualització no es troben en els llindars establerts.
NexTReT ofereix el servei de monitorització consistent en:
Amb ASM pots triar la ubicació del teu robot per a la monitorització i obtenir les dades d'experiència d'usuari des de qualsevol altre país.
Per a una òptima gestió de la qualitat del servei també és necessari mesurar, analitzar i actuar sobre altres factors a través de solucions complementaries: